Alors que l’industrie de la construction fait face à une pénurie croissante de main-d’œuvre, attirer des travailleurs plus jeunes, en particulier la génération Z, représente un défi crucial. Avec une part importante de la main-d’œuvre actuelle qui devrait partir à la retraite dans la prochaine décennie, le secteur doit adopter des stratégies innovantes pour attirer cette nouvelle génération d’artisans qualifiés.
Une méthode efficace consiste à utiliser les réseaux sociaux pour mettre en lumière les diverses opportunités de carrière dans le domaine de la construction. Des plateformes comme TikTok, Instagram et YouTube peuvent démontrer le potentiel d’évolution professionnelle et établir un lien direct avec la génération Z dans un format qu’elle utilise déjà.
BuildForce Canada exploite ces espaces numériques pour encourager les jeunes à envisager une carrière dans le secteur de la construction. Fondée en 2001 sous le nom de Conseil sectoriel de la construction, BuildForce Canada est une organisation nationale dirigée par l’industrie, consacrée à soutenir le développement de la main-d’œuvre dans le domaine et à offrir des ressources essentielles pour répondre aux besoins en personnel.
Ayant pour mission de favoriser le développement du marché du travail dans l’industrie de la construction et de l’entretien, cette organisation, située à Ottawa, collabore avec des intervenants majeurs du secteur – y compris des entrepreneurs, des promoteurs de projets, des fournisseurs de main-d’œuvre, des gouvernements et des organismes de formation – afin d’identifier les tendances de demande et d’offre qui influenceront la capacité de la main-d’œuvre, tout en soutenant les démarches d’emploi des personnes souhaitant intégrer ce domaine.
« Notre objectif principal est d’appuyer le développement de la main-d’œuvre dans le secteur de la construction », a déclaré Shaily Allison, responsable du contenu numérique et du marketing auprès de BuildForce. « Nous fournissons des données sur le marché de l’emploi, des analyses sectorielles et des ressources de formation pour garantir que le Canada dispose de la main-d’œuvre qualifiée dont il a besoin, tant aujourd’hui qu’à l’avenir. »
Pénurie de main-d’œuvre
La pénurie persistante de main-d’œuvre dans l’industrie de la construction constitue un défi majeur, avec environ 20 % de la main-d’œuvre actuelle prévue pour partir à la retraite au cours de la prochaine décennie.
« Cela entraînera un manque d’environ 100 000 travailleurs à travers le Canada. Ce chiffre est basé sur les départs anticipés et les besoins projetés en fonction de la croissance et des grands projets », a précisé Allison. « Cependant, il ne prend pas en compte les travailleurs supplémentaires nécessaires pour atteindre les objectifs de zéro émission nette ou pour répondre à l’augmentation des mises en chantier afin d’assurer l’accessibilité. Bien que nous observions un flux régulier de jeunes travailleurs entrant dans l’industrie, cela ne compense pas les départs à la retraite, créant ainsi un écart de compétences. Un nouvel apprenti n’a pas le même niveau d’expérience qu’un travailleur expérimenté, et cet écart de connaissances représentera un enjeu à gérer pour le secteur. »
Parmi les principaux obstacles au recrutement de jeunes travailleurs, notamment ceux de la génération Z, née entre 1997 et 2012, dans les secteurs de la construction et des pieux, figurent la sensibilisation et les idées reçues.
« De nombreux jeunes ignorent les carrières disponibles dans la construction, au-delà des emplois généraux et des métiers traditionnellement populaires comme charpentier, plombier ou électricien », a indiqué Allison. « Certains perçoivent encore la construction comme un travail physiquement exigeant avec peu de possibilités d’avancement, alors qu’en réalité, elle offre d’excellents salaires, de la stabilité et des perspectives d’évolution. »
Les préoccupations concernant l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle peuvent également dissuader la génération Z, qui valorise la flexibilité et le temps personnel, ce qui peut représenter un défi dans un secteur aux horaires exigeants. Allison souligne que certaines idées fausses sur les carrières dans la construction que son équipe s’efforce de corriger par le biais de contenu sur les réseaux sociaux incluent :
- Les emplois dans la construction sont temporaires ou l’industrie est instable. En fait, il existe une demande à long terme pour des travailleurs qualifiés et des parcours professionnels solides.
- Il n’y a pas de possibilités d’avancement. Au contraire, de nombreuses personnes commencent comme apprentis et progressent vers des rôles spécialisés bien rémunérés, la gestion de projets ou même la création de leur propre entreprise.
- Tout est un travail ardu. Bien que certains postes soient physiquement exigeants, le secteur de la construction requiert également des compétences techniques avancées, de la capacité à résoudre des problèmes et des innovations en matière de durabilité.
Stratégies de marketing et défis
Bien que BuildForce ne recrute ni n’embauche directement des travailleurs, l’organisation s’efforce de rendre les données et les informations sur l’industrie plus accessibles.
« Nous avons évolué vers un contenu engageant et numérique qui simplifie les informations complexes du marché du travail, permettant ainsi aux individus de comprendre où se situe la demande, ce que proposent les différents métiers et où trouver des ressources. Notre outil de recherche de carrières fait partie de cette initiative, offrant aux utilisateurs une manière plus simple d’explorer les opportunités dans les métiers, en se basant sur des prévisions concrètes du marché du travail », a déclaré Allison.
En mettant l’accent sur la promotion du secteur plutôt que sur la sensibilisation directe des candidats, elle souligne que TikTok, Instagram et YouTube se sont révélés être les meilleures plateformes pour toucher la génération Z ainsi que la génération Alpha (nés en 2010 et après).
Pour modifier les idées préconçues concernant le secteur de la construction, il est essentiel d’établir une communication claire et de fournir des témoignages authentiques.
« Les vidéos courtes sont essentielles, car les jeunes utilisent TikTok et YouTube comme moteurs de recherche. Cela signifie que la meilleure façon de les atteindre est de produire un contenu authentique et engageant qui répond à leurs questions dans un format qu’ils consomment déjà », a ajouté Allison.
Concernant les campagnes spécifiques ou les formats de contenu qui ont particulièrement bien fonctionné, elle note que tout ce qui semble réel et accessible génère généralement un engagement plus élevé. Un format efficace est celui des vidéos “Une journée dans la vie”, qui illustrent une journée de travail typique dans différents métiers, surtout si ces vidéos sont réalisées par des “micro-influenceurs” qui sont eux-mêmes des travailleurs qualifiés. Une autre idée performante consiste à présenter les salaires dans les métiers et à offrir une transparence financière, un aspect qui attire particulièrement les jeunes travailleurs. Les récits de parcours professionnels mettant en avant des personnes ayant construit de belles carrières dans les métiers rencontrent également un franc succès sur les réseaux sociaux.
Allison identifie trois des principaux défis liés à l’utilisation des réseaux sociaux pour le recrutement dans les métiers qualifiés :
- Se démarquer dans un environnement saturé : Les réseaux sociaux sont encombrés, et inciter les gens à interagir avec le contenu du secteur nécessite une stratégie réfléchie.
- Déconstruire les stéréotypes : Modifier les perceptions dépassées concernant le secteur de la construction demande un message cohérent et des récits authentiques.
- S’adapter aux changements d’algorithme : Ce qui fonctionne sur les réseaux sociaux aujourd’hui pourrait ne pas fonctionner demain, donc la capacité d’adaptation est essentielle.
Cependant, les tendances émergentes en marketing numérique contribuent à façonner la manière dont les entreprises de construction attirent les talents à l’avenir. Cela inclut l’utilisation de micro-influenceurs, c’est-à-dire des personnes ayant une audience modérément large sur les réseaux sociaux, avec un fort engagement, qui partagent leur quotidien de manière authentique.
« Créer un contenu accessible, terre-à-terre et humoristique est également bénéfique », a déclaré Allison. « J’apprécie beaucoup le compte Instagram des Services ontariens de sécurité et de prévention au travail. Ils font un excellent travail. »
L’utilisation de recommandations d’emploi numériques et d’intelligence artificielle, offrant des suggestions de parcours professionnels plus personnalisées en fonction des compétences et des intérêts individuels, s’avère également utile.
« Les expériences de réalité virtuelle et augmentée permettent aux gens d’explorer des métiers virtuellement avant de s’engager dans une formation. De plus, le contenu interactif fonctionne toujours bien. Des éléments tels que l’apprentissage ludique, les quiz et les candidatures dynamiques pourraient aider à attirer les jeunes travailleurs », a ajouté Allison.
Recommandations finales
Allison a un important conseil pour les entreprises de construction qui désirent optimiser leurs stratégies de recrutement en ligne.
« Allez à la rencontre des jeunes là où ils se trouvent. Si vous n’êtes pas présents sur TikTok, Instagram et YouTube, vous risquez de manquer une grande opportunité. Utiliser des vidéos courtes comme contenu captivant et authentique est bien plus efficace que les annonces d’emploi classiques », a-t-elle déclaré.
Elle insiste sur l’importance de partager de véritables histoires et de mettre en avant de réels artisans ainsi que leurs expériences pour rendre le secteur plus accessible.
« La stratégie sans doute la plus déterminante est de valoriser la stabilité et les perspectives d’évolution de carrière », a-t-elle conclu. « La construction ne se limite pas à un emploi ; c’est une carrière à long terme offrant un excellent potentiel de revenus et un épanouissement personnel. Les résultats de votre travail sont une réalité concrète. »